Foto: American Airlines

I de seneste år har nesten alle flyselskaper i verden hatt fokus på å innføre nye gebyrer og inkludere mindre og mindre i flybillettens pris. Nå tar verdens største flyselskap et bemerkelsesverdig – skritt i den motsatte retning.

Economy Light, Go Light, Basic Economy… “Kjært” barn har mange navn, men i bunn og grunn dekker alle navnene over produkter hvis primære fokus har vært å innføre nye gebyrer eller gjøre produktet så dårlig at kundene velger å betale for et dyrere produkt.

De tre store amerikanske selskapene har i årevis krevd betaling for å medbringe bagasje på økonomiklasse – og de senere år har de så ytterligere innført såkalte Basic Economy billetter som kun inkluderer en liten personlig gjenstand ombord i kabinen, men ingen reel håndbagasje. Utover det kommer Basic Economy også med en masse andre restriksjoner så man bl.a. ikke kan oppgradere seg, endre avgangstid og opptjener færre bonuspoeng.

Men nå går American Airlines et skritt i den motsatte retning og gjør vilkårene på deres Basic Economy litt bedre enn hittil.

Kan det være et signal om at flyselskapene har strammet gebyrskruen litt for stramt?

Les også: Når stopper kappløpet mot bunnen i flybransjen

Reelt handler det nok om at American Airlines ser seg meget presset av konkurrentene når det gjelder prissensitive kunder.

Ifølge Paxex.aero sa American Airlines CEO, Doug Parker på et telefonmøte med investorer:

We got to a point where we weren’t competitive. We’ve been very happy with the results of Basic Economy, but for price sensitive customers there is a big airline out there that doesn’t charge for the carry-on. And there are filters out there on things like your Google search… When you get yourself in a position in the business where price sensitive customers find themselves with lower fares on truly competitive airlines you have to take that into consideration. We think the right thing to do is get in line with the competition.

Her innrømmer han at American Airlines kundene velger dem bort til fordel for andre selskaper som tilbyr at man kan medbringe håndbagasje på selv de billigste billettene. Her tenker ham helt sikkert primært på Delta Airlines som ikke har vært helt så restriktive med deres billigste billetter. Også Southwest Airlines er en konkurrent som skal tas alvorlig. Her får alle kunder nemlig stadig både håndbagasje og hele to kofferter med i prisen.

De nye håndbagasjeregler trer i kraft fra 5. september 2018 – på billetter kjøpt eller fløyet etter denne datoen.

I Europa er det kun de aller mest skrapede lavprisselskaper som har innført lignende regler for håndbagasje og vi kan da håpe på at de signaler vi nå ser fra American Airlines kan lære de europeiske flyselskapssjefer at dette ikke er veien å gå.

 

Følg også FinalCall.travel på Facebook, så går du ikke glipp av de viktigste nyhetene!

LEGG IGJEN EN KOMMENTAR

Please enter your comment!
Please enter your name here