Vi starter det nye tiåret med et smell og lanserer en heldigital kundereise på alle våre lokasjoner i Norge. Det betyr helt enkelt at du nå kan leie bil hos oss helt papirløst, og at leiebilopplevelsen din blir både raskere, enklere og mer oversiktlig.
Den nye kundereisen består blant annet av online innsjekk, digital leiekontrakt og en egen portal hvor alle opplysninger rundt ditt leieforhold samles på ett sted, inkludert kjøretøyopplysninger.
– Dette har vært et prioritert prosjekt for oss over lang tid, og nå er vi endelig i mål. Det vil nå bli enda enklere og raskere å leie bil hos oss, noe vi håper at kundene våre setter pris på, sier Trygve Simonsen som er administrerende direktør i Hertz Norge. Han legger til at løsningen vil utvikles videre med nye funksjoner for blant annet valg av bil og tilleggsprodukter.
Slik fungerer det:
Enten du bestiller på nett, telefon eller gjennom et utleiekontor vil du nå få tilgang til online innsjekk i forkant av ditt leieforhold, gjennom en link sendt på e-post/SMS. På lik linje med hotellovernattinger og flyturer, er billeie noe som krever noen opplysninger fra kunde. Gjennom online innsjekk vil du kunne legge inn blant annet førerkort- og kredittkortopplysninger slik at dette ligger klart den dagen du skal hente leiebil. I utleieskranken vil du da kun trenge å signere den nye digitale leiekontrakten. Denne vil bli tilsendt på e-post/SMS eller fremvist gjennom et nettbrett ved behov. Du vil her kunne lese, verifisere og signere med en digital signatur uten noen papirer involvert.
Våre Gold Plus Rewards-medlemmer får selvfølgelig også en enda raskere prosess enn tidligere. Som medlem er du nemlig ferdig innsjekket ved bestilling, og signering av leiekontrakt gjøres automatisk i det du mottar nøklene. Det betyr i prinsippet at fra bestilling og til du sitter i leiebilen så er det ingen andre ledd involvert utenom å ønske deg god tur.
Samarbeider om mobilitet.
God tilgjengelighet, miljøriktige kjøretøy og brukervennlige tekniske løsninger er viktige satsningsområdene for oss i Hertz Norge. I tillegg er vi en aktiv deltaker i prosjekter knyttet til mobilitets- og delingsløsninger som «Reisenavet» med blant andre Forskningsrådet, Entur, SINTEF, Ruter, Kolumbus, samt «Mobilitetsfloken» med Æra, NAF, TØI og Q-Free, m.fl.
– Vi satser knallhardt på tilgjengelighet og ny brukervennlig teknologi. I tillegg jobber vi med nye leie- og mobilitetskonsepter slik at folk som bor sentralt i de større byene ikke skal ha behov for å eie egen bil. Her samarbeider vi nå med de beste miljøene i Norge. Vi skal være Norges ledende mobilitetsaktør, sier Trygve Simonsen i Hertz Norge.
Følg også FinalCall.travel på Facebook for så går du ikke glipp av de viktigste nyhetene!
Husk at du kan bli medlem av vår lukkede Facebook-gruppe for alle som reiser mer enn gjennomsnittet. For å bli medlem er det et krav at du reiser ofte og at du svarer på de tre spørsmålene vi stiller deg ved innmelding. Meld deg inn i Frequent Traveler Norge her.
