Flyselskapenes egne onlineservices er ofte veldig mangelfulle når man er frequent travelers. Derfor er app’en MyFlights også en uunnværlig følgesvenn når man reiser mye. Det er ikke sjeldent at denne app’en hjelper med å oppdage fly-endringer, sete-endringer og mye annet – lenge før flyselskapene selv gir deg beskjed. Hvis de da overhodet forteller deg det. Men nå er det desverre snart slutt.

Det var en virkelig trist meddelelse man kunne lese på MyFlights App’s Facebook side i går, at de dessverre blir nødt til å stenge app’en fra utgangen av året. En av de aller beste reiseapp’er som finnes blir nå bare en del av historien. Og det kan vi takke flyselskapene og bookingsystemene for.

MyFlights App opplyser selv at det er grunnet deres avtale med bookingsystemet Amadeus som utløper og at de ikke i fremtiden kan få adgang til den data de behøver for å drive app’en.

Dette skriver de på deres Facebook side:

Dessverre er der ikke mye å gjøre når flyselskapene og bookingsystene ikke vil spille med og bakke opp omkring services som rent faktisk hjelper passasjerene.

Ifølge en mail vi har mottatt fra MyFlights app skriver de følgende:

«New security procedures require approval from the booking agent before a booking can be accessed by a third party. As such, MyFlights would need a separate agreement with each and every airline or travel agent that a MyFlights user might book with in order to access their booking information. However we don’t have the resource to establish and manage many thousands of separate relationships.»

Altså er det nye sikkerhetsforanstaltninger som gjør at MyFligths i fremtiden skulle ha en avtale med hvert enkelt flyselskap og reiseagent i hele verden for å kunne få adgang til de bookinger som kunden selv taster inn i systemet. I praksis noe som er helt umulig.

MyFlights App har lenge vært en uunnværlig hjelper når det kommer til å overvåke sine bookinger, men flere flyselskaper og bookingsystemer har også hittil forsøkt å forhindre dem i å få adgang til alle bookinger. Derfor har den lenge kun fungert med Amadeus, som nå altså også setter den endelige kjeppen i hjulet for denne fremragende app’en.

Det synes vi virkelig er synd, ergerlig og ikke minst irriterende at både flyselskaper og bookingsystemer forsøker å kjempe i mot gode og forbrukervennlige tjenester som rent faktisk hjelper passasjerene. Spesielt når deres egne systemer ofte er så mangelfulle og at man ofte ikke får denne informasjonen fra flyselskapene.

Endringer av forhåndsvalgt sete, flytype, avgangstider m.v. har MyFlights trofast holdt øye med for passasjerene. Mange av disse endringene er aldri kommet automatisk fra flyselskapene – og jeg har ikke tall på antallet av ganger hvor MyFlights App’en har reddet meg fra et midtsete når flyselskaper endrer flytype og dermed også flytter rundt på passasjerene. Ikke i et eneste tilfelle har flyselskapet selv sendt en e-mail om at de har gjort det, men app’en har til gjengjeld sendt meg en beskjed ganske kort tid etter det har skjedd.

Risikoen for å ende i et sete man ikke ønsker blir helt sikkert større i fremtiden når man ikke lengere kan benytte denne app’en. Og jeg kan ikke la være med å være litt bitter på de flyselskapene som hittil har stengt deres adgang til slike systemer. Men den største kritikken går til Amadeus som nu stenger adgangen til vel nok den beste og mest uunnværlige reiseapp’en på markedet.

R.I.P MyFlights App – du har vært en tro følgesvenn og du vil bli savnet.

 

1 kommentar

  1. Hei, jeg har hatt stor glede av denne appen i alle år. Og det kule kartet over flygninger er jo fantastisk å ha.
    Nå lurer jeg på: er det noen som vet om en annen tilsvarende app/nett-tjeneste der jeg kan importere alle flygningene fra MyFlights?

LEGG IGJEN EN KOMMENTAR

Please enter your comment!
Please enter your name here