British Airways vil i den kommende tiden teste et nytt check-in konsept på London Heathrow som gir passasjerene mulighet for å stå i en virtuell kø fremfor fysiske køer.
I samarbeid med firmaet Qmatic vil British Airways teste et nytt køsystem på London Heathrow hvor du kan stå i en virtuel kø til check-in. I praksis kan du forhåndsbestille et tidsvindu hvor du vil sjekke inn til din flyvning innen du ankommer til lufthavnen.
Testen vil foregå i tre måneder og vil bli brukt på utvalgte avganger fra London Heathrow. Det vil være frivillig for passasjerene å benytte denne muligheten. Kundene som reiser på avganger hvor dette benyttes vil motta en e-mail med en invitasjon til å bestille deres tidsvindu for check-in.
Når det er tid for kunden å sjekke inn vil Qmatic-systemet sende en beskjed om at det nå er ledig ved skranken. Dermed kan kunden gå direkte til den dedikerte skranke.
Kunder som ikke har bestilt check-in tid gjennom dette systemet kan sjekke inn som normalt og har muligheten for å stille seg i en virtuel kø i lufthavnen ved å scanne en QR kode.
British Airways blir det første flyselskapet til å teste dette systemet fra Qmatic som også blir benyttet i stort omfang i andre bransjer – f.eks. butikker,helsesvesenet, offentlige kontorer m.v.
British Airways har også innført deres Verifly app på reiser til USA, Canada og Frankrike. I denne appen kan de reisende sikre at de oppfyller innreiserestriksjonene på destinasjonen – innen de ankommer lufthavnen.
Samtidig kan passasjerer som reiser til Kypros, Tyskland, Hellas, Italia, Spania og Portugal uploade deres negative Corona-test på flyselskapets hjemmeside, så den kan verifiseres innen de reiser og de dermed slipper å gjøre dette i lufthavnen.
