AirFrance-KLM har meddelt at et nyligt datainnbrudd har kompromittert visse kundedata. Ifølge en e-mail sendt til berørte kunder den 7. august 2025, fikk en svindler begrenset adgang til et tredjepartssystem anvendt av AirFrance-KLM, hvilket førte til at personlige opplysninger ble eksponert.
Flyselskapene understreker at følsomme data som kredittkortopplysninger, passnummere og bookingsinformasjon ikke er berørt. Det er dog bekreftet at følgende data kan være kompromittert:
- Fornavn og etternavn
- Kontaktopplysninger
- Flying Blue-medlemsnummer og nivå
- Emnelinjer fra kundeservicehenvendelser
- Interne bemerkninger fra kundeserviceagenter
Selskapet oppfordrer alle kunder til å være ekstra oppmerksomme på mistenkelige henvendelser – særligt dem som utgir seg for å komme fra KLM eller AirFrance eller andre velkjente brands. Datainnbruddet er innberettet til den hollandske datatilsynsmyndighet, Autoriteit Persoonsgegevens.
Slik kan du beskytte deg mot datamisbruk
Selv om du ikke kan forhindre alle datainnbrudd er det flere ting du selv kan gjøre for å minske risikoen for misbruk:
1. Vær kritisk over for e-mails og meldinger
Phishing-mails blir ofte mer overbevisende når de bruker dine riktige opplysninger. Vær særlig oppmerksom, hvis:
- Avsenderen ber deg om å opplyse adgangskoder, kredittkort eller personnummer.
- E-mailen inneholder links som fører til sider som ligner kjente hjemmesider – men med små variasjoner i adressen.
- Du mottar uventede meldinger, selv om de tilsynelatende kommer fra en kjent bedrift/organisasjon.
2. Sjekk avsender og webadresse
Hold musen over links (uten å klikke) og se hvor de fører hen. Ser det merkelig ut, så la vær med å klikke. Sjekk også om e-mails kommer fra offisielle domener – fx @klm.com og ikke @klm-mail.com, som ofte brukes av tredjepartsleverandører og potensielt kan misbrukes.
3. Skift passordene dine jevnlig
Bruk sterke, unike passord til hver tjeneste. Unngå å gjenbruke det samme passordet til flere tjenester. Bruk eventuelt en password manager til å holde styr på dem.
4. Aktivér totrinnsbekreftelse (2FA)
På tjenester hvor det er mulig, bør du aktivere 2FA. Det gir et ekstra lag sikkerhet og gjør det mye vanskeligere for svindlere å få adgang til dine konti – selv hvis de har adgang til ditt passord.
5. Hold øye med din kontoaktivitet
Sjekk regelmessig dine konti – både bankkonti, e-mail og medlemsprogrammer som Flying Blue – for uautoriseret aktivitet. Hvis du ser noe mistenkelig må du reagere hurtig og kontakte tilbyderen.
6. Bruk en oppdatert sikkerhetspakke
Sørg for at din computer og telefon har et oppdatert antivirusprogram og firewall. Det hjelper med å beskytte deg mot skadelige links og vedheftede filer.
Datainnbrudd blir stadig mer vanlige, men med oppmerksomhet og noen få forholdsregler kan du minske risikoen for at dine opplysninger blir misbrukt. KLM beklager hendelsen og oppfordrer kunder til å ta deres digitale sikkerhet alvorlig.
