Star Alliance tilbyder nu “Connection Service” i Chicago

Foto: Chicago O'Hare Airport

Star Alliance har netop introduceret en ny “Connection Service”, som skal assistere de passagerer, som har korte forbindelser eller forsinkelser i Chicago. På sigt skal denne service udvides til 11 lufthavne.

Vi kender det alle. En mindre forsinkelse og den forbindelse du har til næste fly bliver pludseligt forkortet. Køerne er lange og du stresser for at nå dit fly. Nogle gange lykkedes det – andre gange ikke. Og i sidstnævnte tilfælde, så kan det i værste fald betyde en overnatning til dagen efter eller i bedste fald blot en ombooking og yderligere forsinkelse.

Dette scenario vil Star Alliance nu forsøge, at hjælpe dig med at undgå på flere destinationer i fremtiden.

I første omgang bliver deres nye “Connection Service” introduceret på United Airlines basen i Chicago og planen er at den skal rulles ud på i alt 11 destinationer verden over.

“Connection Service” vil automatisk holde øje med passagerer på indkommende fly, som har videre forbindelse og som er forsinkede. I disse tilfælde vil systemet automatisk give besked til personalet i Chicago og de vil iværksætte hjælp og assistance til disse passagerer.

Her ser du Star Alliance beskrivelse af hvad der i praksis vil ske:

Et nyt softwaresystem vil automatisk holde øje med forsinkede passagerer og give besked, hvis den afsatte tid til den videre forbindelse bliver kritisk.

Ved korte forbindelser, så vil passageren blive mødt ved den ankommende gate og blive eskorteret igennem immigration og få hjælp til at bagagen også kan nå det næste fly. I immigrationen vil det være muligt at benytte ekspres immigrationen for at øge chancerne for at nå næste fly.

Bagage som skal sendes videre vil blive mærket, så de vil få prioritet og have bedre chancer for at komme med næste fly.

Hvis forbindelsestiden bliver for kort, så vil du automatisk få hjælp til ombooking.

Denne nye service gælder for Star Alliance flyselskaber, som i Chicago består af følgende flyselskaber: Air Canada, Air India, ANA, Asiana Airlines, Austrian, Avianca, Copa Airlines, EVA Air, Lufthansa, LOT Polish Airlines, SWISS, Scandinavian Airlines, Turkish Airlines and United.

 

EFTERLAD ET SVAR

Please enter your comment!
Please enter your name here