Hidtil har kunder, som har Star Alliance Gold status i et andet flyselskab end SAS, kunnet vælge sæde gratis ved booking når de rejser på SAS Go. Men nu forsvinder denne fordel.
Fra 1. november 2019 fjerner SAS muligheden for at Star Alliance Gold kunder, som har deres status i andre af alliancens flyselskaber, kan vælge sæde gratis i SAS Go. Efter denne dato er det altså kun Guld, Diamond og Pandion-medlemmer i SAS EuroBonus, som har fordelen ved at kunne vælge deres sæde ved booking – uden gebyr – når de rejser i SAS Go.
Dermed ligger SAS sig på linie med flere andre medlemmer i Star Alliance, som f.eks. Lufthansa-gruppens flyselskaber.
Det vil fortsat være muligt for alle passagerer at vælge sæde når check-in åbner 22 timer før afgang eller hvis man rejser på SAS Plus eller SAS Business.
Star Alliance fordele bliver færre
At flere og flere flyselskaber giver færre fordele på tværs af alliancens flyselskaber er desværre en udvikling vi har set et stykke tid – og at SAS følger de øvrige selskaber er ikke så overraskende set i denne sammenhæng. For kunderne er det dog endnu en forringelse af Star Alliance samarbejdet og endnu en devaluering af Star Alliance samarbejdet.
Star Alliance samarbejdet uoverskueligt for kunderne
I forvejen er samarbejdet i Star Alliance ikke det letteste at finde ud af for kunderne. Bl.a. er bonusoptjeningen ved såkaldte codeshare-flyvninger yderst uoverskueligt at finde ud af. Her optjener man nemlig point i henhold til det flyselskab, som flyver selve afgangen – uanset hvilket flyselskab man køber billetten hos eller om det er et codeshare flynummer man har købt. Når alliance-medlemmerne, så ovenikøbet, ofte bruger forskellige billetklasser, så er det i mange tilfælde ganske umuligt at vide præcist hvor mange bonuspoint man optjener.
OneWorld mere kundefokuserede
Hos konkurrenten, OneWorld, har man valgt en lidt anden løsning og mere kundevenlig løsning. For det første har statusmedlemmer, i langt de fleste tilfælde, muligheden for at vælge sæde gratis – på tværs af alliancens flyselskaber. Derudover optjener man point på codeshare-flyvninger i henhold til det selskab og den billetklasse, som står på din billet. Dermed er det altså langt mere overskueligt for kunden at vide præcist hvilket produkt man har købt og hvad man kan forvente.
Alliancer betyder mindre
Igennem de senere år har vi desværre set, at det tætte sammenhold i alliancerne – og specielt i Star Alliance – er blevet svækket. Codeshare og interlineaftaler bliver oftere lavet udenom alliancerne og fordelene for statuspassagererne bliver (som i tilfældet med gratis sædevalg) svækket løbende ligesom optjening af point på specielt økonomiklasse er blevet devalueret kraftigt.
Følg også FinalCall.travel på Facebook, så går du ikke glip af de vigtigste nyheder
Husk at du kan blive medlem af vores lukkede Facebook-gruppe for alle, som rejser mere end gennemsnittet. Svar blot på de tre spørgsmål vi stiller dig ved tilmelding. Tilmeld dig Frequent Traveler Danmark her.
