Denne sommer har uden tvivl været et mareridt for SAS og Norwegian og ikke mindst deres kunder. Mange aflysninger og forsinkelser har været hverdag i højsæsonen. Nye tal bekræfter at juli 2018 har været den værste for SAS i mange år ligesom Norwegian også har haft mange udfordringer.
Det har været en udfordring at være SAS eller Norwegian passager denne sommer.
Hos SAS har problemer med underleverandører som CityJet og SAS eget datterselskab, SAS Ireland (SAIL), betydet at det skandinaviske flyselskab har måtte aflyse hundredevis af afgange, men ligeledes forsinke en meget stor del af de afgange, som rent faktisk blev gennemført.
Over hver tredje flyafgang med SAS har været forsinket i juli måned viser nye tal fra Flightstats.com. Kun 65,59% procent af SAS-afgangene i juli måned ankom til destinationen til tiden. Dermed måtte passagererne i over en tredjedel (34,41%) af tilfældene finde sig i at være forsinkede til deres destination.
Til sammenligning var det 22,43% af SAS-afgangene som var forsinkede i juli måned sidste år.
Læs også: SAS kunderne raser over manglende kundeservice
Den gennemsnitlige forsinkelse hos SAS i juli er ifølge Flightstats.com på næsten 44 minutter, hvilket giver dem en placering helt nede som nummer 32 på listen over punktlige flyselskaber i juli, hvilket er et kraftigt fald fra 16. pladsen i juli 2017. 97,53% af SAS-afgangene blev gennemført i juli 2018. Specielt når man tager i betragtning at SAS netop har brugt deres “punktlighed” som et stærkt salgsargument i markedsføringen i lang tid.
Også Norwegian har slidt med at få flyene frem til tiden denne sommer. Ifølge statistikken var lidt over 31% af deres afgange forsinkede i gennemsnit 46 minutter. Norwegian er placeret lidt bedre end SAS i statistikken, som nummer 27. Norwegian gennemførte 99,36% af de flyafgange som Flightstats.com overvågede, hvilket altså betyder at de har aflyst færre afgange end SAS i juli. Også Norwegian performer dårligere end sidste sommer. I juli 2017 var 27,72% af deres afgange forsinkede.
Mest punktlig i Europa var KLM, som fik over 87% af deres flyafgange frem til tiden.
I gennemsnit var ca. 26% af alle flyafgange forsinket i juli måned, hvilket altså bringer både SAS og Norwegian et godt stykke under gennemsnittet.
Det flyselskab, som i gennemsnit havde de længste forsinkelser var Air China, hvor næsten 40% af afgangene var forsinkede – i gennemsnit med 81 minutter,
Også United Airlines havde en svær juli. 21.73% procent af deres afgange var forsinkede – i gennemsnit med lidt over 73 minutter.
Det bliver regnet som en forsinkelse når flyet ankommer til destinationen mere end 15 minutter efter den planlagte ankomsttid.
Læs også: Alt du bør vide hvis dit fly er aflyst eller forsinket
Følg også FinalCall.travel på Facebook, så går du ikke glip af de vigtigste nyheder
Husk at du kan blive medlem af vores lukkede Facebook-gruppe for alle, som rejser mere end gennemsnittet. Svar blot på de tre spørgsmål vi stiller dig ved tilmelding. Tilmeld dig Frequent Traveler Danmark her.
