SAS gør klar til pilotstrejke i Norge – Her er dine rettigheder

SAS Crew. Foto: SAS

SAS er ved at gøre sig klar til pilotstrejke i Norge. Der er allerede aftaler på plads med danske og svenske piloter, så på fly med dansk og svensk personale vil der – som udgangspunkt – ikke ske aflysninger.

SAS og de to norske pilotforbund har svært ved at blive enige om ny overenskomst og derfor har piloterne afsendt strejkevarsel. Strejken startede officielt mandag d. 11. september, men i praksis var det bare to piloter, som blev taget ud i strejke, hvilket ikke har haft indflydelse på trafikken. Fra torsdag vil samtlige norske piloter dog strejke, såfremt foreningerne og SAS ikke når til enighed inden.

SAS siger selv at de arbejder for en løsning og har ambitioner om at nå en overenskomst inden da og dermed undgå en konflikt. Men indtil videre har der ikke været gennembrud i forhandlingerne.

Her er oversigten over omfanget af strejken:

Flyafgange der ikke bliver berørt af strejke fra torsdag 14 september 2017:
Fly som er bemandet af SAS danske og svenske piloter bliver ikke påvirket af strejken samt flyvninger med partnere vil flyve som planlagt. Som udgangspunkt er det afgange, som flyves med Airbus-fly samt de afgange der flyves af eksterne partnere, såsom CRJ og ATR-fly. Visse afgange med svensk personale flyves også med Boeing 737-fly, men som tommelfingerregel, så vil Boeing 737-afgange til, fra og i Norge have stor risiko for at blive aflyst.

Visse langruter flyves også med norske piloter, men her kendes omfanget endnu ikke. Normalt vil flyselskaber dog gå langt for at få langruter afsted til tiden i sådanne situationer.

SAS tilbyder allerede nu passagerer rejsende til/fra/indenfor og gennem Norge muligheden for ombooking.

Ændring af billet er gratis

Du kan ændre din billet her vis:

· Du flyver med SAS

· Flyvningen ikke er indstillet

· Afrejsedato for dit fly til, fra eller i Norge er mellem 14.-18. september

· Billetnummeret starter med 117

· Billetten udstedt den 12. september 2017 eller tidligere

· Din oprindelige billet skal være bestilt på SAS hjemmeside, SAS Call Center, SAS App eller  hos dit rejsebureau.

· Din rejse er ikke påbegyndt

Du har mulighed for at ændre din billet til en anden dato og en anden SAS afgang til samme destination, såfremt den samme serviceklasse er tilgængelig, som i din oprindelige billet.

Din nye afrejsedato kan være senest den 31. december 2017.

Du betaler ikke ændringsgebyr.

Kontakt SAS på telefon hvis du rejser med et spædbarn, du har bestilt en speciel service, f.eks. special meal, en rejse som uledsaget barn, en kørestol eller transport af dyr.

Bestilte du din rejse hos et rejsebureau eller rejsearrangør så kontakt din rejseagent for ændring af rejse.

SAS tilbyder gratis ombooking. Hvis du selv vælger at ændre dato for afrejsen dækker SAS ikke eventuelle meromkostninger såsom hotel, mad, land eller lufttransport.

Du har ret til en fuld refundering af billetten, hvis dit fly blev aflyst af SAS eller hvis din afgang blev forsinket i mere end 3 timer og du ikke rejste.

Hvordan ansøger man om refundering af aflyste afgange?
Hvis du har købt din billet via SAS og dit billetnummer starter med 117, kan du nemt ansøge om refundering online på SAS hjemmesiden. Du kan også kontakte dem på telefon, men påberegn lang ventetid.

Har du reserveret din rejse via et rejsebureau eller en rejsearrangør, skal du kontakte dem direkte.

 

Kilde: SAS.dk

EFTERLAD ET SVAR

Please enter your comment!
Please enter your name here