Ryanair skylder passagererne 580 mio. kroner

Denne sommer har været en udfordring for flypassagererne i Europa, som har oplevet masser af aflysninger og forsinkelser. Det betyder også at mange passagerer har krav på erstatning og kompensation, hvis der fly har været forsinket i længere tid.

AirHelp, som – mod en kommission – hjælper passagerer med at indkræve flykompensation, har analyseret, hvor meget Ryanair skylder flypassagerne og opfordrer berørte passagerer til at kræve den økonomiske kompensation, de er berettiget til.

På kun 12 dage har 270.000 passagerer hos Ryanair oplevet kompensationsberettigede flyforstyrrelser, der berettiger dem til 78 millioner Euro (ca. 580 mio. kroner) i kompensation for forsinkelser og aflyste fly som en konsekvens af personalets strejker.

Tid til at betale regningen: Ryanair skylder 78 millioner Euro

Henrik Zillmer, stifter af AirHelp og ekspert i flypassagerrettigheder, udtaler:

”Nu da Ryanair har betalt regningen til de irske piloter og accepterer deres krav om bedre arbejdsvilkår, er det på tide, at betale tilbage til de tusindvis af passagerer, som fik ødelagt deres ferie på grund af Ryanairs dårlige ledelse de sidste to måneder. Det har ført til den mest kaotiske sommer i lufthavnene nogensinde”.

”Uansvarlige flyselskaber som Ryanair, der ikke formår at tilbyde acceptable arbejdsvilkår og som derfor forårsagede store flyforstyrrelser denne sommersæson, bør opfylde deres retslige forpligtelse og kompensere passagerer for det besvær, de har skabt.

Det er derfor, vi hos AirHelp opfordrer alle berørte passagerer til at tjekke om deres flyforsinkelser giver dem ret til kompensation oveni den ændring eller refundering af flybillet, som de er blevet tilbudt. Vi er her for at hjælpe, og vi går også i retten, hvis det er nødvendigt”.

Det er skarpe ord, som her kommer fra AirHelp – og man skal naturligvis holde for øje, at de har en enorm økonomisk interesse i at passagererne benytter dem til at indkræve disse beløb da de beholder en betydelig del af de indkrævede penge. Men på den anden side, så kan det være en udfordring for passagererne selv at indkræve kompensationen. Om man vælger at gøre det selv eller lade andre gøre det mod en kommission er et valg den enkelte må gøre.

Flyproblemer: Dette er dine rettigheder

I tilfælde af fly, der er forsinket i mere end tre timer, aflyst eller nægtet boarding kan passagerer være berettiget til økonomisk kompensation på op til 600 Euro (på lange ruter – 250 Euro på kortere ruter) pr. person oveni en ændring eller refundering af den oprindelige flybillet. Betingelserne er, at afgangslufthavnen skal være inden for EU, eller at flyselskabet har hovedsæde i EU og lander i EU. Desuden skal flyselskabet være skyld i flyforsinkelsen. Kompensation kan kræves inden for tre år efter den forstyrrede flyvning.

’Ekstraordinære omstændigheder’ såsom storme eller medicinske nødsituationer fritager flyselskabet for at skulle udbetale kompensation til flypassagererne.

Er du strandet i en lufthavn i mere end to timer, er flyselskabet også forpligtet til at tilbyde passagererne mad, drikke, adgang til telefon eller internet og overnatning, hvis det er nødvendigt.

Har du været udsat for en forsinkelse, så kan du se vores Guide til hvornår du har krav på kompensation. I denne guide har vi også forberedt et standardbrev du kan sende direkte til flyselskab, så du forhåbentligt kan få udbetalt hele kompensationen selv.

Men orker du ikke selv arbejde med at indkræve kompensation, så kan det være en udemærket løsning at benytte et selskab som AirHelp til at gøre arbejdet for dig.

Læs også: Alt du bør vide hvis dit fly er aflyst eller forsinket

 

Følg også FinalCall.travel på Facebook, så går du ikke glip af de vigtigste nyheder

Husk at du kan blive medlem af vores lukkede Facebook-gruppe for alle, som rejser mere end gennemsnittet. Svar blot på de tre spørgsmål vi stiller dig ved tilmelding. Tilmeld dig Frequent Traveler Danmark her.

 

EFTERLAD ET SVAR

Please enter your comment!
Please enter your name here