Ryanair ændrer mening om nye bagagegebyrer

Da Ryanair i slutningen af august annoncerede nye regler for bagage, så skulle du betale de nye gebyrer – også selvom du havde købt og betalt din flybillet under de gamle regler. Nu ændrer Ryanair så igen mening.

Selvom Ryanair holdt fast på at de nye bagageregler også ville gælde for passagerer, som allerede havde købt og betalt deres flybillet under andre forudsætninger – og med andre bagageregler, så bøjer de sig nu for passagerernes pres.

Mange passagerer, som har købt og betalt flybilletterne inden de nye reglerne blev annonceret, men som skulle rejse efter de nye reglerne træder i kraft, var utilfredse med at de nu enten skulle betale ekstragebyrer for at medbringe den samme bagagemængde eller i stedet medbringe betydeligt mindre på rejsen. Det har bl.a. skabt kritik på flyselskabets sociale medier.

Læs også: Ryanair ændrer reglerne om håndbagage

Ryanair giver sig

Men nu har Ryanair givet efter for passagerernes pres. Det betyder at alle passagerer, som har bestilt deres flybillet inden 31. august 2018 og som skal rejse efter 1. november 2018 (hvor de rye regler træder i kraft) har fået tilføjet 10 kg gratis indtjekket bagage til deres booking.

Da de bestilte deres billet, så tilbød Ryanair stadig at man kunne medbringe en almindelige størrelse håndbagage op til 10 kg ombord. Efter de nye reglers ikrafttræden, så er det bare en lille personlig taske man må medbringe – med mindre man betaler ekstra for Priority Boarding eller betaler for at checke bagage ind.

Det betyder også at disse kunder nu alligevel kan medtage den bagage på rejsen, som de oprindeligt blev lovet på bookingtidspunktet. Dog skal passagererne være opmærksom på at det som oprindeligt var håndbagage nu er 10 kg, som kan checkes ind i flyets lastrum.

I er der tale om ca. 2 mio. passagerer, som nu kan medbringe den bagage de oprindeligt blev lovet. Hvis disse kunder stadig ønsker at medbringe denne bagage i kabinen, så skal de betale for Priority Boarding da det kun er passagerer, som har købt denne service, som må medtage håndbagage, som er større end en lille håndtaske.

Til trods for at der kun er tale om at passagererne bliver tilbudt den bagagemængde, som de oprindeligt købte og betalte for, så forsøger Ryanair dog stadig at sælge det som en “før-julegave” til kunderne.

I en pressemeddelelse skriver de bl.a.:

“These pre-Christmas gifts from Ryanair means that all non-priority passengers who made a booking prior to 31 Aug will not be penalised in anyway by the introduction of Ryanair’s lower cost €8 check bag service from 1 Nov as they will be now able to the check-in their free 10kg bag, at the airport, on the day of travel.”

Ryanairs Kenny Jacobs udtaler også:

“All passengers who had booked on/before 31 August will now face no extra cost or inconvenience, as they have today received a free 10kg check bag, from Ryanair, added to their booking.”

Altså er det en “før-julegave” at kunderne ikke skal straffes med et ekstra gebyr for at medbringe den bagagemængde de oprindeligt blev lovet (??????).

Følg også FinalCall.travel på Facebook, så går du ikke glip af de vigtigste nyheder

Husk at du kan blive medlem af vores lukkede Facebook-gruppe for alle, som rejser mere end gennemsnittet. Svar blot på de tre spørgsmål vi stiller dig ved tilmelding. Tilmeld dig Frequent Traveler Danmark her.

EFTERLAD ET SVAR

Please enter your comment!
Please enter your name here