Når man bestiller flybilletter, så er det efterhånden ikke nogen overraskelse at man skal kæmpe sig vej igennem gebyrjunglen for at få overblik over hvad den reelle pris er for flybilletten. Men dette irriterende fænomen breder sig nu med raketfart til hotellerne også. Og de rejsende er trætte af det.
Her i Europa er vi normalt vant til at den pris vi ser også er den pris vi betaler. Måske lige med undtagelse af flybranchen, som har indført et hav af gebyrer for alverdens ting de senere år. Men i f.eks. USA er sagen en helt anden.
Her er det helt normalt at prisen kan blive op til 30% højere når der er lagt skatter, drikkepenge og andre gebyrer til den annoncerede pris. Normalt har man dog kunnet være rimelig sikker på at når hotellerne fortæller dig en pris på hjemmesiden, så passer den nogenlunde – måske lige med undtagelse af skatter i USA.
Men de senere år har begrebet resort fee spredt sig med raketfart i hotelbranchen – specielt i USA. Dette gebyr for at benytte visse faciliteter, som de fleste ellers normalt ville betragte som inkluderede, startede i Las Vegas og Florida, men nu kan man opleve det i det meste af USA. Og det er store ekstraomkostninger der er tale om. I flere tilfælde er resort fee højere end den pris hotellet tager for hotelværelset – og du kan ikke slippe uden om det.
Irritationen over resort fees i USA har nu fået en gruppe frustrerede rejsende til at starte en hjemmeside, som skal kæmpe imod disse ekstra gebyrer.
Siden hedder Kill Resort Fees og er startet af Lauren Wolfe efter hun fik nok af de mange ekstra og ofte halvskjulte gebyrer. Hun har rejst i 91 lande og kun været udsat for at skulle betale resort fees i et land – nemlig USA.
Efter en tur til Key West og Miami, hvor hun i flere tilfælde blev opkrævet et ekstra gebyr, så fik hun nok og startede en bevægelse mod disse gebyrer.
Ifølge hjemmesiden, så indbragte resort fees hotelindustrien i USA omkring 2,5 mia. dollars i 2015, så det er altså ikke småpenge der er tale om. Det er måske også grunden til at flere og flere hoteller indfører dette gebyr.
Oprindeligt var det et gebyr som var beregnet til at blive opkrævet når der rent faktisk var tale om et resort, som tilbød nogle ekstra services, men idag kan selv lufthavnshoteller og hoteller i storbyer, som intet ekstra tilbyder i forhold til alle andre hoteller – finde på at opkræve gebyret.
I f.eks. Las Vegas er det mere regelen end undtagelsen, at man skal betale flere hundrede kroner ekstra pr. nat – udover værelsesprisen for at få internet, lokaletelefonsamtaler og et lille fitnessrum med i prisen – og du kan ikke fravælge det.
På toppen af dette, så er det ofte et gebyr, som du ikke optjener f.eks. bonuspoint af, som du gør med værelsesprisen.
Nogle hoteller opkræver faktisk resort fees som er højere end værelsesprisen. Det gælder f.eks. Circus Circus og Excalibur i Las Vegas, mens andre hoteller har så høje gebyrer at der kan være tale om mange tusinde kroner. F.eks. Fisher Island Club & Resort i Miami, som kræver hele 160 dollars pr. nat i resort fee. Her koster værelset dog også over 1.000 dollars pr. nat.
Ifølge hjemmesiden er det bedste råd til rejsende, som er trætte af resort fees, at undgå at bestille værelser hos dem som opkræver det. Selvom det nogle gange godt kan være besværligt, så er det en af de eneste muligheder, som man som kunde har p.t.
Og hvis kunderne ikke sætter foden ned, så kan vi helt sikkert forvente at endnu flere hoteller vil følge trop og forsøge at opkræve ekstra gebyrer for hotelophold i fremtiden.
