Rejsekunder kan blive tvunget til at modtage et tilgodebevis på aflyste rejser

Med Regeringens nye hjælpepakke til rejsebranchen i Danmark, så blev rettet op på nogle af de områder i den forrige pakke, som åbenlyst ikke fungerede. Men forbrugerne kan komme i klemme med den nye aftale og miste retten til at få refunderet aflyste rejser.

I et notat til den nye hjælpepakke står der nemlig, at Regeringen vil søge opbakning i EU til at – midlertidigt – afskaffe kravet om at forbrugerne har ret til refundering af rejser, som er blevet aflyst af rejsebureauet p.g.a. Corona-krisen. Her vil Regeringen presse på for at ændre de nuværende regler, så rejsebureauet kan nøjes med at give kunden et tilgodebevis fremfor at tilbagebetale pengene.

Dermed er der altså risiko for at den grundlæggende sikkerhed, som forbrugeren altid har haft ved køb af rejser, kan blive sat ud af spillet.

I notatet står der, at det er en forudsætning at EU ændrer det eksisterede pakkerejse-direktiv, som netop nu giver forbrugeren krav på tilbagebetaling, hvis en rejse bliver aflyst eller ikke kan gennemføres.

Baggrunden for at ville ændre reglerne er at undgå, at rejsebureauerne bliver drænet for penge på kritiske tidspunkter, hvor de – som nu – er tvunget til at aflyse et stort antal rejser.

Kan få pengene tilbage om et år

Hvis den danske Regering for gennemslag i EU, så vil forbrugerne i stedet for tilbagebetaling modtage et tilgodebevis på det betalte beløb, som er gyldigt i 18 måneder. Man vil dog kunne kræve sine penge tilbage såfremt man ikke har benyttet tilgodebeviset efter 12 måneder. Hvis rejsebureauet går konkurs, så vil man kunne få sine penge tilbage fra Rejsegarantifonden.

Dermed vil forbrugeren altså – i praksis – blive tvunget til at agere kassekredit for rejsebranchen.

Du kan læse hele notatet til aftalen på dette link.

Følg også FinalCall.travel på Facebook, så går du ikke glip af de vigtigste nyheder

Husk at du kan blive medlem af vores lukkede Facebook-gruppe for alle, som rejser mere end gennemsnittet. Svar blot på de tre spørgsmål vi stiller dig ved tilmelding. Tilmeld dig Frequent Traveler Danmark her.

EFTERLAD ET SVAR

Please enter your comment!
Please enter your name here