I vores ugentlige podcast taler vi om emner, som har interesse for frequent travelers i Danmark. I denne episode kigger vi nærmere på hvad vi kan forvente os af loyalitetsprogrammerne i fremtiden. Vores redaktør giver sit bud på hvad der kan være vejen frem.
Siden American Airlines, som det første store flyselskab, introducerede deres bonusprogram i starten af firserne, så har de fleste større flyselskaber kopieret modellen.
Men siden da er der ikke sket den store grundlæggende ændring i hvordan flyselskaberne arbejder.
Der er naturligvis sket en del justeringer undervejs, men de store innovative idéer har glimret ved deres fravær.
Hvordan kan flyselskaberne sikre sig kundernes loyalitet på en måde, så også kunderne sætter pris på det.
Det vi nærmere på i denne podcast.
I går bragte vi en artikel om fremtiden for loyalitetsprogrammerne og den går vi mere i dybden med i denne udgave af vores podcast.
Du kan høre denne uges udgave her:
Find alle afsnit af vores podcast her
Husk også at du nu kan finde alle vores podcasts på iTunes.
