Ny Marriott Bonvoy kæde i Europa

Hotelkæden “Series by Marriott” kommer til Europa: Nye hoteller bygges i Storbritannien og Italien. Men kædens hoteller giver dårlig optjening i loyalitets programmet Marriott Bonvoy. De gæster, der værdsætter optjeningen af point og status, vil formentlig overveje alternativer.

Marriott er i vækst. Flere hoteller og flere kæde kommer til. Nu bliver kæden Series by Marriott introduceret i Europa. Der åbnes 11 hoteller: 6 hoteller i Italien og 5 hoteller i Storbritannien.

Kort om “Series by Marriott”

Marriott kalder selv hotelkæden for “Midscale” – altså et mellemklasse hotel. Men det ligger altså nederst på listen i grupperingen af Marriotts hotelkæder, der har denne inddeling:

• Luxury
• Premium
• Select
• Midscale

I samme gruppe ligger kæden “Four Points Flex”. Marriott skriver selv, at “Select by Marriott” byder på moderne og behagelige overnatninger til overkommelige priser. Men prisniveauet afspejles også i optjeningen i loyalitetsprogrammet Marriott Bonvoy. Der er halv optjening af både point og status sammenlignet med mange andre af loyalitetsprogrammets hotelkæder.

Hoteller i kæder som eksempelvis Moxy, AC Hotels, Courtyard og Citizin M ligger alle i gruppen “Select”, altså et trin højere. Disse hoteller giver også dobbelt optjening af point og status sammenlignet med “Series by Marriott”.

“Series by Marriott” har 50 hoteller i Indien og 8 hoteller i USA. Dertil kommer et nyåbnet hotel i Japan. Så langt de fleste danske medlemmer i Marriott Bonvoy kender formentlig ikke hotelkæden.

De seks italienske hoteller

Det italienske firma Amapa Group skal stå for de 6 italienske hoteller i “Series by Marriott”. 5 af disse hoteller driver Amapa Group allerede i dag. Men hotellerne vil blive overført til kæden “Series by Marriott” (på tilsvarende måde, som de danske Zleep hoteller blev optaget i “Four Points Flex by Sheraton”). Det sidste hotel skal bygges.

De 6 italienske hoteller kommer til at ligge i byerne Montesilvano, Peschici, Pomezia, Rimini, Valmontone og Venedig. Amapa Group ejer og driver i forvejen en lang række hoteller i forskellige kæder, som eksempelvis Courtyard by Marriott, Hilton Garden, Mercure, Ibis og Novotel.

Ezio Romani, administrerende direktør for Amapa, udtaler: “At samarbejde med Marriott International om at bringe Series by Marriott til Italien er en vigtig milepæl for Amapa. Gennem denne aftale vil vi kombinere vores dybe forståelse af italiensk gæstfrihed med Marriotts globale ekspertise og stærke distributionsnetværk, hvilket skaber fordele for gæster på tværs af disse hoteller.“

De fem britiske hoteller

Den britiske virksomhed Splendid Hospitality Group skal drive 5 hoteller i “Series by Marriott”. Tre af hotellerne kommer til at ligge i London, mens pressemeddelelsen ikke oplyser, hvor de øvrige hoteller placeres.

Splendid Hospitality Group driver 24 hoteller (bl.a. for Accor, Hilton, IHG og Marriott) med over 2.500 værelser, 38 KFC restauranter og 3 alderdomshjem.

Nadeem Boghani, bestyrelsesformand for Splendid Hospitality Group, udtalte: “Vi er utroligt stolte af at lancere Series by Marriott i Storbritannien, hvilket markerer et nyt kapitel i Splendid Hospitality Groups væksthistorie. Dette fortsatte samarbejde med Marriott afspejler vores fælles overbevisning om, at god gæstfrihed handler om gennemtænkt design, autentiske oplevelser og et urokkelig fokus på gæsten.”

Marriott Bonvoy skulle gerne give flere gæster

Marriott peger selv på, at loyalitetsprogrammet Marriott Bonvoy er et stort aktiv for de nye hoteller. Programmet har over 270 millioner medlemmer. Markedsføringen overfor dem er en del af Marriotts effektive salgskanal, og kan være med til at fylde hotellerne med gæster.

Det kan derfor også undre, at gæsterne på “Series by Marriott” har så dårlig optjening af point og status.

Marriott satser på mellemklasse segmentet

Med lanceringen af ​​hotelkæden “Series by Marriott” i Europa fortsætter Marriott koncernen med at vækste i mellemklasse segmentet. Marriott koncernen gik ind i Europas mellemklassesegment i 2023, da koncernen lancerede kæden “​​Four Points Flex by Sheraton”.

Ud over kæden “Series by Marriott” vil koncernen også fortsætte med at udbrede kæden “StudioRes”, der er et mellemklassebrand for gæster, der har brug for længerevarende ophold. Denne kæde blev lanceret i USA. I pressemeddelelsen skriver Marriott, at hoteloperatører i Europa har vist interesse for at etablere hoteller i StudioRes kæden.

Artiklen er baseret på en pressemeddelelse fra Marriott.