Norwegian er vokset aggressivt i Storbritanien igennem de senere år og har uden tvivl presset markedet voldsomt. Men det er også det flyselskab, som får flest klager fra passagererne.
Væksten har været stor for Norwegian i Storbritanien de senere år – både når det gælder korte og lange ruter. London Gatwick er blevet selskabets største long-haul hub og har givet briterne – både lave priser og flere muligheder for at rejse. Men det er ikke alle kunderne, som er lige tilfredse med det norske lavprisflyselskab.
I andet kvartal 2018, så var Norwegian nemlig også det flyselskab i Storbritanien, som fik flest klager hos CAA (Civil Aviation Authority) – det skriver The Guardian
Udregnet på antal klager per 1 million passagerer, så havnede Norwegian på 526 klager, På andenpladsen kom portugisiske TAP Air Portugal med 430 efterfulgt af Ryanair på tredjepladsen med 319 klager.
Lavpriskonkurrenten easyJet kom noget bedre ud i denne sammenligning med kun 115 klager per 1 million passagerer, mens British Airways kun havde 63 klager hos CAA.
Samtidigt siger forbrugerorganisationen, Which, at Norwegian i første halvår af 2018 var det flyselskab i Storbritanien, som havde flest forsinkelser. 2.4% af deres flyvninger havde kraftige og lange forsinkelser.
Følg også FinalCall.travel på Facebook, så går du ikke glip af de vigtigste nyheder
Husk at du kan blive medlem af vores lukkede Facebook-gruppe for alle, som rejser mere end gennemsnittet. Svar blot på de tre spørgsmål vi stiller dig ved tilmelding. Tilmeld dig Frequent Traveler Danmark her.
