MGM Grand Las Vegas

I forbindelse med en konference i Las Vegas, så ankom jeg til byen aftenen før det officielle program startede. Derfor bookede jeg en enkelt nat på egen hånd. Jeg er Diamond-medlem hos Hyatt og startede derfor min søgning der. Her fik jeg bl.a. en pris på 70USD på MGM Grand, som jeg synes virkede ganske rimeligt. MGM er et kendt hotel i Las Vegas og jeg tænkte at det kunne være sjovt at opleve samtidig med at jeg kunne drage nytte af mine fordele som statusmedlem hos Hyatt Gold Passport.

Allerede ved check-in oplevede jeg den første skuffelse. Selvom jeg først ankom til hotellet kort før midnat, så var der en kæmpe kø ved check-in. Det lignede Florida under springbreak med øldrikkende rygsækrejsende, som primært fyldte den lange kø. Forgæves kiggede jeg efter Elite Check-in skranken, som de fleste hoteller har idag. Men forgæves. Den lukkede allerede kl. 21. Så er der var ingen vej udenom, at stille sig op i den lange kø af festende unge mennesker, som også ventede på at checke ind.

Cirka 30 minutters kø for at check ind ved midnatstids. Køen var fyldt med øldrikkende unge. Ikke særligt eksklusivt.
Cirka 30 minutters kø for at check ind ved midnatstids. Køen var fyldt med øldrikkende unge. Ikke særligt eksklusivt.
Umiddelbart ser hotellet flot ud når man ankommer, men kigger man lidt efter i krogene er det ikke så imponerende.
Umiddelbart ser hotellet flot ud når man ankommer, men kigger man lidt efter i krogene er det ikke så imponerende.

Ingen Hyatt-fordele
Det tog cirka en halv time inden det blev min tur. Ikke nødvendigvis hvad jeg havde lyst til ved midnatstid efter en lang rejse fra Europa. Langt om længe fremme ved skranken blev jeg oplyst om at morgenmad ikke var inkluderet – til trods for at jeg har booket via Hyatt.com og har det som fordel, som Diamond-medlem. Det viste sig at MGM ikke anerkender Hyatt-fordelene, men blot er et samarbejdshotel. Naturligvis min fejl at jeg ikke har undersøgt det, men på den anden side, hvordan i alverden skulle jeg vide det. Muligvis havde jeg overvejet et andet hotel, hvis jeg havde været klar over det. Det var trods alt pga dette medlemsskab, at jeg startede min søgning efter hotel på Hyatt.com – og jeg havde på ingen måde regnet med det når jeg booker det der også.

Senere fandt jeg dog ud af at man kan “statusmatche” sit Hyatt Gold Passport til MGM’s Mlife loyalitetsprogram, men det giver faktisk ikke nogle specielle fordele – udover 15% rabat i kiosken og nogle fordele på casinoet.

Slidte værelser
Da jeg endeligt var kommet på mit værelse var klokken omkring 1 om natten. Over en time efter jeg ankom til hotellet. Værelset var stort og rummeligt med 2 queen senge. Badeværelset var rimelig standardstørrelse med både bruser og badekar. Helt okay. Men generelt virkede rummet noget slidt og kunne godt trænge til en kærlig hånd. At jeg får værelse på en af de lavere etager med en udsigt til et tag og airconditionudstyr som Hyatt Diamond-medlem synes jeg var skuffende. Jeg forhørte mig faktisk ved check-in om de kunne klare et værelse med udsigt over “The Strip” og fik besked om at de havde fundet et “godt” værelse til mig. Nå, men pyt. Jeg skulle kun overnatte en enkelt nat.

Standardsæber på værelset
Standardsæber på værelset
Badeværelset var rimelig standard størrelse. Helt okay
Badeværelset var rimelig standard størrelse. Helt okay
Badeværelset var rimelig standard størrelse. Helt okay
Badeværelset var rimelig standard størrelse. Helt okay
Badeværelset var rimelig standard størrelse. Helt okay
Badeværelset var rimelig standard størrelse. Helt okay

unnamed-6

Værelset var rummeligt og umiddelbart helt fint. Men kigger man efter i kanterne var det lidt slidt og snusket.
Værelset var rummeligt og umiddelbart helt fint. Men kigger man efter i kanterne var det lidt slidt og snusket.

Sprang morgenmaden over
Morgenmaden kostede omkring $20 plus tax og drikkepenge i restauranten og endnu dyrere som room service og da jeg vågnede meget tidligt, så valgte jeg at springe den over og gå en tur  på The Strip og finde et sted at spise der. Lige om hjørnet ligger flere steder, hvor man sagtens kan spise en udemærket varm morgenmad for halv pris eller billigere.

Priserne på Room Service var ganske høje.
Priserne på Room Service var ganske høje.
$29 for morgenmad plus tax, servicecharge og drikkepenge. Ret så dyrt.
$29 for morgenmad plus tax, servicecharge og drikkepenge. Ret så dyrt.
Værelset var rummeligt og umiddelbart helt fint. Men kigger man efter i kanterne var det lidt slidt og snusket.
Værelset var rummeligt og umiddelbart helt fint. Men kigger man efter i kanterne var det lidt slidt og snusket.
Værelset var rummeligt og umiddelbart helt fint. Men kigger man efter i kanterne var det lidt slidt og snusket.
Værelset var rummeligt og umiddelbart helt fint. Men kigger man efter i kanterne var det lidt slidt og snusket.

Ingen ekstra service
Efter en morgengåtur, så gik jeg forbi receptionen for at høre om det var muligt at få sen check-ud. Jeg skulle først checke ind på det næste hotel kl. 15.00 og det kunne være rigtigt dejligt at kunne blive på værelset og slappe lidt af i løbet af dagen. Men igen var der ingen ekstra service her. Det blev et blankt nej fra receptionen – uden at han overhovedet undersøgte om det var muligt. Jeg spurgte igen om der ikke var denne fordel, som Hyatt Diamond-medlem (hvilket der normalt er), men igen fik jeg blot besked på at de ikke anerkendte de fordele, da de kun var et partnerhotel.

Nå, men ingen vej uden om at checke ud kl. 11 og prøve at fordrive tiden indtil kl. 15. Heldigvis gav det nye hotel lidt ekstra service og lod mig check tidligt ind, så jeg slap for at være hjemløs i løbet af dagen.

Konklusion
Var faktisk lidt skuffet over opholdet. Jeg ved ikke om jeg havde sat mine forventninger for højt – det må jeg jo næsten have siden jeg blev skuffet. Men ihvertfald havde jeg troet at et så kendte hotel som MGM Grand ville holde en højere standard. Man fik virkeligt fornemmelsen af at det var masseturisme og følelsen af at være på charterferie eller et billigt cruise. Ingen personlig service – blot at stille sig op i kø til alt.

Værelserne var slidte og alt kostede ekstra. Resort fee var med til at prisen slet ikke var så lav som man først tror og hvorfor man skal tvinges til at betale det er mig stadig en gåde. Men sådan er gamet i Las Vegas på de fleste hoteller.

Vil jeg bo der igen? Nej – det tror jeg faktisk ikke. Der er mange bedre muligheder i Las Vegas – selvom standarden generelt er lav – selv på de “finere” hoteller.

MGM lion

Rengøringen var ikke i top. Sådan så elevatoren ud om morgenen - og forøvrigt også næsten to timer senere.
Rengøringen var ikke i top. Sådan så elevatoren ud om morgenen – og forøvrigt også næsten to timer senere.
Der var advarsler nok imod at alt kostede ekstra.
Der var advarsler nok imod at alt kostede ekstra.
$50 for at bruge køleskabet til sine egne drikkevarer. Alt koster ekstra på MGM og sender næsten tankerne i retningen af at flyve med Ryanair.
$50 for at bruge køleskabet til sine egne drikkevarer. Alt koster ekstra på MGM og sender næsten tankerne i retningen af at flyve med Ryanair.
Man skal have den store tegnebog med, hvis man vil besøge spa'en på MGM.
Man skal have den store tegnebog med, hvis man vil besøge spa’en på MGM.
Hullede håndklæder på værelset.
Hullede håndklæder på værelset.
"Udsigten" fra mit værelse gennem de møgbeskidte vinduer.
“Udsigten” fra mit værelse gennem de møgbeskidte vinduer.
Priserne i minibaren var efter amerikanske forhold i den dyre ende. $4 for en 25 cl. cola er ikke billigt. Hertil kommer skatter m.v.
Priserne i minibaren var efter amerikanske forhold i den dyre ende. $4 for en 25 cl. cola er ikke billigt. Hertil kommer skatter m.v.
Udvalget i minibaren var okay, men priserne høje.
Udvalget i minibaren var okay, men priserne høje.

 

EFTERLAD ET SVAR

Please enter your comment!
Please enter your name here