Alle flyselskaber er økonomisk presset af Corona-krisen – og i særdeleshed Norwegian, som også inden krisen havde store udfordringer. Nu bliver det norske flyselskab stævnet i USA for ikke at tilbagebetale penge for aflyste flybilletter.
En advokat i Californien har nemlig startet et massesøgsmål (såkaldt Class Action, red) mod Norwegian for ikke at tilbagebetale penge for aflyste flybilletter. Det skriver den norske avis Børsen.
Massesøgsmålet er indsendt til United States District Count Central District of California på vegne af “Alle personer i USA som har købt billetter med Norwegian uden at få refusion for indstillede afgange”
Bag denne stævning står advokaten Yeremey Krivoshey fra Walnut Creek i Californien. han specialiserer sig i disse massesøgsmål, hvor man sagsøger på vegne af en hel gruppe mennesker.
Der kan være tale om rigtigt mange personer som kan være omfattet af dette søgsmål. Norwegian har aflyst alle deres afgange mellem USA og Europa.
Sagsøgeren i dette massesøgsmål, Cherish Daversa-Evdyriadis, fik aflyst sin rejse fra Los Angeles til Paris og havde dermed ikke mulighed for at benytte returrejsen, som var booket fra Berlin til Los Angeles. Norwegian opkrævede 30USD og rejsebureauet Kiwi yderligere 20USD for at afbestille denne billet – til trods for at det ikke var muligt at benytte den fordi Norwegian altså havde aflyst udrejsen. Senere aflyste Norwegian dog også returrejsen fra Berlin til Los Angeles.
Hverken Kiwi eller Norwegian har tilbagebetalt pengene. Derfor omfatter søgsmålet også rejsebureauet Kiwi.
Den manglende tilbagebetaling mener advokaten er i direkte modstrid med reglerne på området, som er udstedt af Department of Transportation (DOT).
Nu håber sagsøgeren og advokaten at flere Norwegian-kunder vil tilslutte sig dette massesøgsmål.
Til Borsen.no siger Norwegians informationsdirektør, Lasse Sandaker-Nielsen:
“Det vi har svaret alle kunder, som har kontaktet os i denne krisesituation er at der er stort pres på kundecentret og at vi desværre har meget længere behandlingstid end normalt. Det samme gælder for hele flybranchen lige nu”.
Du kan læse hele søgsmålet på dette link.
Følg også FinalCall.travel på Facebook, så går du ikke glip af de vigtigste nyheder
Husk at du kan blive medlem af vores lukkede Facebook-gruppe for alle, som rejser mere end gennemsnittet. Svar blot på de tre spørgsmål vi stiller dig ved tilmelding. Tilmeld dig Frequent Traveler Danmark her.
