Kabinepersonale hos flyselskaber møder hundredevis af forskellige mennesker på en arbejdsdag og ser alle typer af passagerer. Vi har talt med forskellige kabineansatte i flere flyselskaber og bedt om deres råd til hvordan man bliver en god passager.
Rejser man meget, så har man også uundgåeligt været ude for medpassagerer, som man ikke synes opfører sig specielt venligst eller høfligt. Men så tænk på kabinepersonalet ombord, som møder mange flere mennesker end dig på en arbejdsdag – og ikke mindst skal forholde sig til og servicere dem alle. Tænk bare på hvor mange tusinde passagerer de møder på et år.
Heldigvis opfører de fleste sig pænt, høfligt og venligt, men det sker dog også ofte, at der er passagerer ombord på flyene, som ikke gør.
Vi har spurgt kabineansatte i flere forskellige flyselskaber om deres bedste råd til hvordan man bliver en god passager ombord.
Her har vi samlet Top 10:
1. Find din plads hurtigt og træd til siden, så andre kan komme forbi
Ja det er faktisk muligt at stå foran dit eget sæde, mens du tager jakken af og får lukket din taske. Når du skal lægge din taske i bagagehylden, så kan du hurtigt træde ud i gangen. Tænk på, at hvis alle 180 passagerer skulle bruge 30 sekunder ekstra på at stå i midtergangen for at pakke sine ting, så ville det tage rigtig lang tid før flyet kunne lette. Finder du hurtigt din plads, så mindskes risikoen for forsinkelser. Og alle vil gerne afsted til tiden.
2. Sæt dig på din egen plads – og spørg før du flytter
Nogle gange kan man komme ud for at der er ledige sæder på flyet og som udgangspunkt er der – oftest – ikke noget problem med at flytte plads, så du (og din sidemand) får lidt ekstra albuerum. Men i første omgang bør du sætte dig på din tildelte plads og spørge før du flytter. Der kan være grunde til at det ikke kan lade sig gøre (f.eks. vægt og balance på flyet). Sæt dig aldrig i en anden kabineklasse end du har billet til. Det kan tage tid at lokalisere dig, hvilket kan forsinke afgangen.
3. Tag hovedtelefonerne af når du bliver talt til
Man skulle tro det var almindelig pli at tage hovedtelefonerne af, hvis nogen taler til dig. Men overraskende mange gør det faktisk ikke. Det betyder ofte at kabinepersonalet skal spørge om det samme to gange eller passerer dig fordi du ikke reagerer. Forestil dig hvor lang tid det ville tage ekstra, hvis alle passagerer skulle spørges om de ville have kaffe/te, kylling/pasta etc. to eller flere gange. Kabinepersonale kan have mange flyvninger på en dag, så samlet set er det meget tid, som spildes på dette. Og du risikerer at blive sprunget over på serveringsrunden.
4. Byg ikke et bjerg af affald på bakken
Undgå at stable alt dit affald, flasker, glas m.v. ovenpå bakken med mad. Når disse samles ind, så skal de placeres i de samme vogne som da de blev delt ud. Er bakkerne for høje (hvilket de ofte er), så skal kabinepersonalet sortere dit affald inden bakken får plads i vognen. Det kan tage lang tid på et helt fly. Læg meget hellere det ekstra affald på bordet ved siden af, så er det langt hurtigere at samle ind og smide i affaldsspanden. Mange flyselskaber indsamler også dåser og plastikkrus for sig, hvilket er langt lettere hvis servietten ikke ligger i glasset og hvis disse ting ikke ligger på bakken. Din bakke bør ikke være højere end da du modtog den. Har du drikke tilbage i glasset eller koppen, så gør opmærksom på det, så personalet ikke spilder det.
5. Kig personalet i øjnene og sig tak
Naturligvis møder kabinepersonalet mange hundrede mennesker på en dag og servicen kan nogle gange være lidt mekanisk. Men tro os når vi siger, at høflige passagerer, som siger pænt tak og kigger personenen man taler med i øjnene bliver bemærket. På samme måde, som hvis man siger pænt tak for turen når man går af flyet. Dette punkt er faktisk et af dem vi har hørt fra rigtigt mange kabineansatte.
6. Sid ikke med skoene på væggen
Overraskende ofte oplever kabineansatte passagerer, som sidder på første række (eller ved en skillevæg), der sidder med sine sko eller bare fødder oppe på væggen. Det kan være fristende og måske endda afslappende, men flyene skal holde i mange år og desuden er det uhygiejnisk at sidde med sine beskidte sko (eller bare fødder for den sags skyld) på væggen. Opfør dig generelt som du ville gøre hjemme i din egen stue eller hvis du er på besøg hos nogen. Sidder du måske med dine sko eller bare fødder på væggen der? Og nej, man sidder heller ikke med sine bare fødder oppe på stolen foran eller på armlænene.
7. Skift ikke ble på dit barn i sædet eller på bordet
Ja, man tror ikke dette skulle være et punkt som var nødvendigt at nævne. Men det sker oftere end de fleste tror. Bordet bruges til madservering og andre skal sidde i stolen efter dig. Derfor er det ikke specielt hygiejnisk eller lækkert, hvis der sker et lille uheld. Ja, babyer er fantastiske (når de ikke skriger og det er ens eget barn), men det betyder ikke at deres bleer er. Alle fly er udstyret med pusleborde på et eller flere toiletter. Det er der en grund til – så brug dem. Medbring gerne en lille plastikpose, som du kan lægge bleen i inden du lægger den i affaldsspanden. Det kan godt være du synes at dit barn er verdens centrum, men de fleste andre mennesker synes ikke at barnets brugte ble er en specielt værdsat “gave” at lugte til.
8. Hold dit “gardin” lukket om natten
Flyver du om natten, så luk dit gardin. En mørk kabine er mest rolig og de fleste passagerer vil sove. Blot et enkelt åbent vindue kan være nok til at hele kabinen lyser op. Tag derfor hensyn til dine medpassagerer og vær med til at undgå at kabinepersonalet skal forholde sig til frustrerede passagerer, som ikke kan sove fordi der kommer lys ind af dit vindue. Så får alle en mere behagelig rejse.
9. Sluk din skærm og læselys når du sover
Lidt i samme dur gælder med din skærm og læselys. Alt for ofte ser man passagerer, som sover mens deres skærm og læselys af tændt. Det kan virke generende for dine medpassagerer. Naturligvis skal du have lov at læse eller se film, hvis du er vågen, men det er unødvendigt at have tændt når du sover. Det kan være svært for kabinepersonalet at nå knapperne på alle pladser for at slukke det for dig.
10. Brug ikke stolelommen som affaldsspand
Det burde måske sige sig selv, men i virkeligheden efterlades rigtigt meget affald i stolelommerne. Alt fra brugt snus over bananskræller til brugte bleer. Andre passagerer skal bruge disse stolelommer efter dig og det er ofte kabinepersonalet, som skal tømme dem mellem flyvningerne, hvilket kan resultere i forsinkelser på næste afgang og at deres – i forvejen – korte pauser bliver endnu kortere eller slet ikke bliver til noget. Ring gerne på klokken, så de kan hente dit affald eller brug de små papirsposer, som oftest ligger i stolelommen, som personalet kan tage imod når de kommer forbi.
Har du selv flere gode råd, så kommenter gerne under denne artikel.
Følg også FinalCall.travel på Facebook, så går du ikke glip af de vigtigste nyheder
Husk at du kan blive medlem af vores lukkede Facebook-gruppe for alle, som rejser mere end gennemsnittet. Svar blot på de tre spørgsmål vi stiller dig ved tilmelding. Tilmeld dig Frequent Traveler Danmark her.
