Året begynder snart at gå mod enden og mange af de forlængelser, som loyalitetsprogrammer tidligere er kommet med bliver pressede, hvis hoteller, flyselskaber m.v. vil beholde de gode kunder i fremtiden. Nu kommer Hilton med en forlængelse af deres statusfordele – igen.
Hilton har netop udsendt mail til alle medlemmer om at nogle af deres statusfordele er blevet forlænget endnu en gang. Det sker ganske enkelt fordi strikse og ufleksible rejserestriktioner over det meste af verden, gør at der har været langt færre rejser i år end loyalitetsprogrammerne forudså i foråret.
Hilton tilbyder nu:
- Ingen point udløber før tidligst 31. december 2021.
- Optjeningskrav for status er halveret. Fra 1. januar 2021 vil du kunne optjene status med det halve antal nætter, ophold eller basis point som du plejer. Derudover har Hilton tidligere tilbudt, at alle nætter optjent i 2020 “ruller” med over til 2021 og tæller med der.
- Optjene bonus hurtigere. De såkaldte “Milestone” bonusser optjenes næste år efter kun halvt så mange point.
- Beholde din status længere. Aller statusmedlemmer vil beholde deres status frem til 31. marts 2022 – også de medlemmer som ellers ville blive “nedgraderet” i 2020 eller 2021.
Hilton er dermed – igen – blandt de første loyalitetsprogrammer, som hurtigt og effektivt handler overfor kunderne og tilpasser sig “den nye virkelighed”.
At holde på sine bedste kunder kan vise sig at være ganske smart. Specielt når efterspørgslen på rejser vender tilbage, så er der ingen tvivl om at mange kunder vil huske hvilke loyalitetsprogrammer, som tog sig godt af kunderne under pandemien.
Dette er et rigtigt godt træk af Hilton og vi forventer at flere andre, seriøse loyalitetsprogrammer vil følge efter.
Følg også FinalCall.travel på Facebook, så går du ikke glip af de vigtigste nyheder
Husk at du kan blive medlem af vores lukkede Facebook-gruppe for alle, som rejser mere end gennemsnittet. Svar blot på de tre spørgsmål vi stiller dig ved tilmelding. Tilmeld dig Frequent Traveler Danmark her.
