Det er udfordrende tider vi befinder os i – for både flyselskaber og passagerer. De uforudsigelige rejsevejledninger, som ofte ændrer sig med kort varsel skaber usikkerhed og gør at mange ikke tør bestille rejser. Her får du en oversigt over hvilke muligheder du har hos SAS, hvis du vil ændre, aflyse eller udsætte din rejse. Indtil 3 dage inden afrejse har du gode muligheder for at ændre din rejse.
Hvis du overvejer at bestille en flybillet eller allerede har bestilt en flybillet med SAS – og er usikker på om du kan rejse, så læs med her. Her giver vi dig nemlig en oversigt over hvilke regler der gælder for ændring, aflysning eller udsættelse af rejsen.
Vær opmærksom på at disse regler er gældende d. 14. oktober 2020 og kan ændres efterfølgende. Så tjek altid de aktuelle regler på SAS.dk
Hvis SAS har aflyst din afgang
Her kan du vælge mellem at modtage en voucher, som kan bruges til fremtidige rejser eller at få refunderet dine penge.
En voucher vil du modtage i løbet af 7 dage efter du har anmodet om den og den er gyldig i 12 måneder fra udstedelsesdatoen. Voucheren kan bruges til at bestille valgfrie billetter hos SAS i denne periode – og med afgang efter de 12 måneder. Bestillingen skal blot gøres inden voucheren udløber. Du kan altså også bruge den på andre ruter end du oprindeligt bestilte. Har du ikke brugt din voucher indenfor 12 måneder, så kan du bede om at få pengene udbetalt. Voucheren kan bruges til at bestille rejser både til dig selv eller andre.
Hvis du i stedet vil have pengene tilbagebetalt, så kan du også bede om det. Vær dog opmærksom på at mange læsere melder om meget lange ventetider for at få pengene refunderet fra SAS.
Har du bestilt via et rejsebureau, så skal du henvende dig dertil og ikke til SAS.
Hvis du selv ændrer planer og flyet ikke er aflyst
SAS har nu ændret reglerne for hvordan du er stillet, hvis du selv ændrer planer for din rejse. Hidtil har man kunnet modtage en voucher, hvis man aflyste 16 dage inden afrejse. Dette er nu ændret til 3 dage før afrejse.
Så uanset hvilken grund der er til at du ønsker at ændre din rejse, så kan du altså bede om at få en voucher på det betalte beløb helt indtil 3 dage før din planlagte rejse. Dette gælder dog ikke på indenrigsrejser.
Voucheren er gyldig i 12 måneder fra udstedelsesdatoen. Den kan bruges til at bestille nye flyvninger med SAS til alle destinationer. Denne type voucher kan dog ikke refunderes efter 12 måneder.
Bemærk at hvis du har modtaget en voucher inden 22. april 2020, så vil den tidligere udløbsdato på 30. november blive fjernet og du vil automatisk få en gyldighed på 12 måneder.
For at kunne få en voucher, så skal du have booket via SAS hjemmesiden eller på anden vis direkte hos SAS. Muligheden for voucher gælder ikke hvis du delvist har betalt med EuroBonus-point.
Har du bestilt via et rejsebureau så skal du kontakte dem direkte for at høre om dine muligheder.
Du skal ansøge om voucheren senest 3 dage før din udrejse.
Tjek status på anmodning om refundering eller voucher
Selvom muligheden er godt gemt på SAS hjemmesiden, så tilbyder flyselskabet en service, hvor du selv kan slå din booking op og se status på refundering eller udstedelse af voucher. Du kan også finde evt. udstedte voucher. Du tjekker din booking på dette link.
Følg også FinalCall.travel på Facebook, så går du ikke glip af de vigtigste nyheder
Husk at du kan blive medlem af vores lukkede Facebook-gruppe for alle, som rejser mere end gennemsnittet. Svar blot på de tre spørgsmål vi stiller dig ved tilmelding. Tilmeld dig Frequent Traveler Danmark her.
