I de seneste år har næsten alle flyselskaber i verden haft fokus på at indføre nye gebyrer og inkludere mindre og mindre i flybillettens pris. Nu tager verdens største flyselskab et – bemærkelsesværdigt – skridt i den modsatte retning.
Economy Light, Go Light, Basic Economy… “Kært” barn har mange navne, men i bund og grund dækker alle navnene over produkter, hvis primære fokus har været at indføre nye gebyrer eller gøre produktet så dårligt, at kunderne vælger at betale for et dyrere produkt.
De tre store amerikanske selskaber har i årevis krævet betaling for at medbringe bagage på økonomiklasse – og de senere år har de så yderligere indført såkaldte Basic Economy billetter, som kun inkluderer en lille personlig genstand ombord i kabinen, men ingen reel håndbagage. Derudover kommer Basic Economy også med en masse andre restriktioner, så man bl.a. ikke kan opgradere sig, ændre afgangstid og optjener færre bonuspoint.
Men nu går American Airlines et skridt i den modsatte retning og gør vilkårene på deres Basic Economy lidt bedre end hidtil.
Kan det være et signal om at flyselskaberne har strammet gebyrskruen lidt for meget?
Læs også: Hvornår stopper kapløbet mod bunden i flybranchen
Reelt handler det nok om at American Airlines ser sig meget presset af konkurrenterne når det gælder prissensitive kunder.
Iflg. Paxex.aero, så sagde American Airlines CEO, Doug Parker idag på et telefonmøde med investorer:
We got to a point where we weren’t competitive. We’ve been very happy with the results of Basic Economy, but for price sensitive customers there is a big airline out there that doesn’t charge for the carry-on. And there are filters out there on things like your Google search… When you get yourself in a position in the business where price sensitive customers find themselves with lower fares on truly competitive airlines you have to take that into consideration. We think the right thing to do is get in line with the competition.
Her indrømmer han at American Airlines kunderne fravælger dem til fordel for andre selskaber, som tilbyder at man kan medbringe håndbagage på selv de billigste billetter. Her tænker ham helt sikkert primært på Delta Airlines, som ikke har været helt så restriktive med deres billigste billetter. Også Southwest Airlines er en konkurrent, som skal tages alvorligt. Her får alle kunder nemlig stadig både håndbagage og hele to kufferter med i prisen.
De nye håndbagageregler træder i kraft fra 5. september 2018 – på billetter købt eller fløjet efter denne dato.
I Europa er det kun de allermest skrabede lavprisselskaber, som har indført lignende regler for håndbagage og vi kan da håbe på at de signaler vi nu ser fra American Airlines kan lære de europæiske luftfartschefer, at dette ikke er vejen at gå.
Følg også FinalCall.travel på Facebook, så går du ikke glip af de vigtigste nyheder
Husk at du kan blive medlem af vores lukkede Facebook-gruppe for alle, som rejser mere end gennemsnittet. Svar blot på de tre spørgsmål vi stiller dig ved tilmelding. Tilmeld dig Frequent Traveler Danmark her.
