En ny YouGov-undersøgelse viser at over en tredjedel af danske passagerer peger på service, som et vigtigt parameter i forbindelse med flyrejser. Specielt ét flyselskab, som lige har fået kåret sit kabinepersonale til verdens bedste er glade for det.
Flypassagererne har talt. Skytrax World Airline Awards har kåret Singapore Airlines kabinepersonale til verdens bedste. Det er over 21 millioner passagerer – fra over 100 lande – som har deltaget i kåringen af mere end 300 flyselskaber i hele verden.
En ny YouGov-undersøgelse peger også på, at det kan være en god idé, at satse på venligt og imødekommende personale. 36% af danskerne passagerer peger nemlig på at service er et særligt vigtigt parameter i forbindelse med flyrejser.
Det er særligt danskerne i alderen 55-74 år, som foretrækker et højt serviceniveau – i denne aldersgruppe svarer hele 42% at det er vigtigt for dem.
”Vores kabinepersonale gør altid en ekstra indsats, fordi vi ved, at hver detalje tæller for vores passagerer. Det handler om at gøre oplevelsen så personlig og unik som mulig. Kabinepersonalets imødekommenhed og opmærksomhed på passagerernes behov er indbegrebet af asiatisk gæstfrihed,” siger Allan Hoffery, Salg og Kommunikations Manager for Singapore Airlines i Norden.
”Vi er meget stolte over denne pris, for den er både en påskønnelse af det arbejde, som vores kabinepersonale udfører hver eneste dag og en bekræftelse af, at vores mangeårige indsats på serviceområdet gør en forskel for de rejsende” fortsætter han
Skytrax’ pris for bedste kabinepersonale gives til det flyselskab, hvis kabinepersonale leverer den bedste servicepræstation inden for områder som fx: assistance ved boarding, imødekommenhed, opmærksomhed, effektivitet, informationsniveau, assistance til familier, servering af mad og evne til at løse problemer.
Følg også FinalCall.travel på Facebook, så går du ikke glip af de vigtigste nyheder
Husk at du kan blive medlem af vores lukkede Facebook-gruppe for alle, som rejser mere end gennemsnittet. Svar blot på de tre spørgsmål vi stiller dig ved tilmelding. Tilmeld dig Frequent Traveler Danmark her.