Loyalitetsprogrammet – som vi nok mest kender fra Radisson hotellerne – skifter nu navn. Fremover kommer Club Carlson til at hedde Radisson Rewards. Men der sker også andre ændringer.
Udover navneskiftet, så er der også lidt andre ændringer på vej. Besøger man den nye hjemmeside – radissonrewards.com – så er vil man opleve at der er sneget sig et par andre ændringer ind.
Tidligere hed Club Carlsons højeste statusniveau – Concierge – det har nu ændret navn til Platinum.
En ændring som giver god mening da det tidligere navn har været noget misvisende i mange år. Oprindeligt fik man nemlig en concierge service som en af goderne når man nåede dette niveau, men det er mange år siden denne fordel er fjernet.
Her har du oversigten over fordelene i de forskellige statusniveauer hos Radisson Rewards:
Udover at det højeste statusniveau har fået en navneændring, så vil man også opleve at de krav til overnatninger som stilles for at optjene niveauerne er faldet lidt.
Med Club Carlson var kravene for at opnå status tidligere:
For alle statusniveauer gælder det altså at det er blevet lettere at optjene den givne status.
Silver kræver 6 nætter/4 ophold færre, mens Gold kræver 5 nætter mindre og Concierge/Platinum 15 færre nætter. De to sidstnævnte niveauer kræver dog stadig samme antal ophold pr. år, hvis man optjener sin status på det – henholdsvis 20 og 30 årlige ophold.
Et af de områder, hvor Club Carlson ofte har fået kritik er på fordelen, som giver gratis morgenmad til kunder i det højeste niveau. Desværre ser det ikke ud til at der sker ændringer her.
Ifølge hjemmesiden, så vil det stadig kun være medlemmet selv som modtager gratis morgenmad, hvor man i de fleste andre programmer modtager gratis morgenmad til mindst to personer. Hos Radisson Rewards skal man altså stadig betale for morgenmaden til én person som Platinum-medlem, hvis man overnatter med et familiemedlem.
Pointoptjening
Også pointoptjeningen er ændret en smule.
Tidligere optjente alle 20 point pr. dollar man brugte på hotelovernatning. Dertil var der en bonus til Silver, Gold og Concierge.
Der vil stadig være en bonus til statusmedlemmer, men mens Platinum vil optjene på samme niveau som det tidligere Concierge-niveau, så vil både Silver og Gold optjene lidt færre point i fremtiden.
Den tidligere bonus var:
Silver: +15%
Gold: +35%
Concierge: +75%
Fremtidig optjening:
Silver: 22 point pr. dollar
Gold: 25 point pr. dollar
Platinum: 35 point pr. dollar.
Lad os tage et eksempel på hvad det betyder i praksis. Overnatter du på et hotelophold som koster 100 dollars, så vil optjeningen være følgende:
Basis: 2.000 point (tidl. 2.000)
Silver: 2.200 point (tidl. 2.300)
Gold: 2.500 point (tidl. 2.700)
Platinum: 3.500 point (tidl. 3.500)
Opsummering
Umiddelbart er der altså mest tale om kosmetiske ændringer i programmet med navneskifte af selve programnavnet og det højeste statusniveau. Men både Silver og Gold-medlemmer vil fremover optjene lidt færre point.
Som et plaster på såret, så vil det dog samtidigt være lidt lettere at optjene Silver, Gold og Platinum status, hvis det sker på antallet af overnatninger pr. år.
Radisson Rewards kan benyttes hos følgende hotelkæder:
