I går offentliggjorde den norske regering en redningspakke for luftfarten, som kan give Norwegian adgang til garantier på helt op til 3 mia. norske kroner. Men pakken kommer med betingelser, som kan være svære for selskabet af leve op...
Kommentar: Luftfarten står midt i en historisk krise lige nu - efter udbruddet af Corona-virus i stort set hele verden. Derfor mener vi at EU omgående bør suspendere dele af reglerne for kompensation efter aflyste og forsinkede fly.
Hvis der...
Det er intet mindre end en økonomisk katastrofe, som flyselskaberne er ramt af for tiden. Covid-19 frygten har tvunget - stort set alle flyselskaber til at aflyse i større omfang, sætte fly på jorden og se hjælpeløse til mens...
Reglerne for passagerrettigheder og flykompensation i EU er mildest taget en rodet affære, som længe har trængt til en opdatering. Nu ser det dog ud til at der er ændringer på vej i EU261-reglerne, som vi kender dem idag....
Proaktiv kundeservice, hvor flyselskaberne selv rækker ud til kunderne for at rydde op efter fejl og mangler, er ikke hverdag i luftfarten i dag. Men når det sker så fortjener det også ros. Det skal SAS have efter de...
Flyselskaberne - specielt i Europa - er i denne tid ved at træde hinanden over tæerne for at fremstå, som de mest klima- og miljørigtige. Men er det rent faktisk reelle tiltag de kommer med eller er det bare...
De seneste år har flere flyselskaber haft stor fokus på at åbne nye, ultralange flyvninger. Med flyvetider på helt op til 19 timer er der mange udfordringer, som der skal tages højde for. Både for passagerer og personalet ombord....
Når SAS senere på året modtager deres første Airbus A350 og næste år får leveret tre Airbus A321LR fly, så giver det nye muligheder for flyselskabet til at udvide både frekvenser på eksisterende ruter, men også til at åbne...
Det var Delta, som for et par år siden startede denne bølge med at loyalitetsprogrammer går mod dynamisk prissætning når man vil bruge sine hårdt optjente bonuspoint. Siden da er flere og flere loyalitetsprogrammer fulgt efter. Det er langt...
Kommentar: Det burde være så enkelt med ny teknologi, forbrugerbeskyttelse, selvbetjening, onlinebooking m.v. Men i virkeligheden har det aldrig været mere uoverskueligt at bestille en flybillet end det er i dag. Luftfarten er blevet det vilde vesten og en...
