Ventetiden kan være lang, hvis man har behov for at kontakte et flyselskab i denne tid. Med store dele af ruteprogrammerne suspenderet, så er kundeservice under et enormt pris. Nu er situationen dog blev forværret hos British Airways efter den indiske regering har implementeret lock down.
Man skal væbne sig med tålmodighed i denne tid, hvis man har behov for at kontakte et flyselskab. Ventetiderne kan være meget lange.
Derfor skrev vi for nogle dage siden også en artikel, hvor vi opfordrede alle til at vente med at kontakte flyselskaberne, hvis deres henvendelser ikke handlede om at få akut hjælp.
Nu advarer British Airways om, at ventetiderne hos dem kan være ekstra lange i den kommende tid – og de opfordrer til, at det kun er kunder som har en afrejse indenfor de næste 72 timer som kontakter dem.
Det sker fordi den indiske regering har implementeret en nedlukning af landet og British Airways har netop en stor del af deres kundeservice placeret i Indien. Derfor bliver deres kapacitet nu betydeligt begrænset.
Det engelske flyselskab arbejder på en nødplan for at kompensere for den manglende kapacitet i deres kundeservice.
Følg også FinalCall.travel på Facebook, så går du ikke glip af de vigtigste nyheder
Husk at du kan blive medlem af vores lukkede Facebook-gruppe for alle, som rejser mere end gennemsnittet. Svar blot på de tre spørgsmål vi stiller dig ved tilmelding. Tilmeld dig Frequent Traveler Danmark her.
