Royal Orchid Lounge Prestige havde ikke været åben mere end en måneds tid før vi var forbi og teste det nye skud på stammen af Thai Airways lounger på deres hjemmebane i Bangkok.
Thai Airways har hidtil haft hele fem lounger åbne for deres Business Class passagerer og der har til tider været stort pres på disse. Specielt om aftenen, hvor mange af langruterne afgår sent. Så en ny lounge vil nok tage lidt af trukket fra de andre.
Fakta om loungen:
Navn: Royal Orchid Lounge Prestige, Suvarnabhumi Airport i D fingeren.
Åbningstider: Fra kl 05.00 til 02.00 hver dag.
Faciliteter: Siddeområder for hvile, mad og arbejde. Gratis WiFi, bad, toiletter, 3 områder med buffetservering af mad og drikke, 2 barer med bartendere, tv og arbejdsområde med skriveborde og PC stationer.
Adgang: First- og Business Class passagerer og Star Alliance Gold passagerer i Economy Class med billet samme dag hos et Star Alliance-selskab.
Ankomst
Thai Airways har sit eget dedikerede check-in område for deres First- og Business Class passagerer og der fra er vejen kort til Fast Track gennem sikkerhedskontrollen. Desværre kan denne Fast Track ikke længere benyttes af Economy Class passagerer med Gold status.
Vel igennem sikkerhedskontrollen, så er det bare at tage rulletrappen ned i loungen.
Når man kommer ned med rulletrappen, så ligger baren til højre og receptionen hvor man “checker ind” loungen forbi baren til højre. Til venstre ligger fortsat den gamle Royal Silk Lounge, som stadig er i drift.
Les også: Test – Thai Airways Royal Silk Lounge Suvarnabhumi Airport
Jeg spurgte i receptionen hvad der er forskellen på den nye og den gamle og fik til svar, at den nye er meget bedre og at den gamle stadig skulle fortsætte.
Boardingpass blev fremvist og scannet og så var jeg på vej ind i loungen.
Loungens innredning
Det første man møder man kommer ind er den ene bar. Lige indenfor døren stod der en værtinde og bød velkommen. I baren var der to bartendere, som var optaget med at fikse fancy cocktails til gæsterne.
Videre indenfor var det gode stole med borde i mellem, som dominerede og skillevæggene var af grønne planter. Godt nok af plast, men det gav området et frisk og indbydende udtryk.
Der er mange stole af samme type i loungen. Den er mindst lige så stor som den gamle nabo, men meget mere moderne og lysere indrettet.
Mellem stolene var der gode borde og lampen på bordet kunne man selv tænde og slukke efter behov. Alle bordene jeg så havde ligeledes stik for at oplade sine elektroniske følgesvende.
Herefter kom et buffetområde, som bød på både snacks, varm mad, salat, brød, pålæg og desserter. Der var desuden et køleskab til øl og vand.
I næste område med siddepladser var der også et glassbur forbeholdt First Class passagerer.
Overfor var der her et toiletområde, hvor der også var en betjent badesektion for dem som måtte ønske sig en opfriskning før eller efter flyrejsen.
Herefter kom man til et hovedbuffet-område, som – udover indholde fra den anden buffet – også havde en live-cooking station med en lille a la carte menu, hvor der var pasta og nudler på menuen.
Efter dette område var den anden indgang, som gik direkte ud til D fingeren før næste bar kom på venstre side og et enklere buffetområde på højre side. Der var også et aflukket område med større stole, men det var dog spærret af uvisse grunde.
Servering
Jeg blev faktisk positivt overrasket over serveringen. Her var der både vestlig og asiatisk mad. En del små fingermadder, fransk løgsuppe, karryer og de tidligere nævnte a la carte retter. Desuden flere små og gode desserter.
Baren bød på eget menukort, som viste udvalget.
Der blev dog ikke budt på Champagne, men det har Thai Airways heller aldrig serveret i deres Business Class lounger – kun i First Class loungen. Men italiensk Prosecco blev der skænket fra baren.
Det samme gjaldt to hvidvine, hvilket begge var australske chardonnayer og en fransk sant en italiensk rødvin. Alle helt okay, men på det jævne.
Baren bød også på specielle cocktails. De så rigtigt flotte ud, men minuset var at de tog lang tid st lave, så derfor blev der hurtigt ventetid i baren. Jeg har derfor lidt skuffet over at de ikke satte vinen frem til selvbetjening, så man slap for at stå i kø for at få et glas.
Mit ophold
Jeg fandt mig en siddeplads og slappede af med noget mad og drikke. Ventede lidt for længe på at få et glas vin i baren, men ellers var det ikke noget problem at finde mad, vand og øl – som alt sammen var selvbetjening.
Der var meget varmt i loungen, mens vi besøgte den. Men der var sat et opslag op i lokalet om at lufthavnen havde problemer med airconditionanlægget den dag vi var der og det kan man næppe laste Thai Airways eller loungen for.
Det var et hyggeligt ophold og jeg kan meget bedre lide den nye lounge end den gamle. Her var der lyst og rart, men de gamle lounger er mørkere og med dårligere siddeområder.
Andre faciliteter
Toiletterne var lyse og fremstod rengjorte, men der var ingen amenities udover håndsæbe og papir til hænderne. Det var lidt skuffende i forhold til de andre lounger i lufthavnen, som tilbyder både stofklude og cremer m.v.
Der var en afdeling med brusekabiner, som var betjent fra en lille skranke. Her fik man uddelt en pakke med håndklæder og andre amenities. Jeg testede ikke dette og ved derfor ikke hvad som var i pakken. Det er muligt at hvis man havde behov for en hårbørste eller tandbørste, så kunne man få den udleveret ved skranken.
Ved indgangen fik man udleveret en kode til det trådløse internet. Det var lidt besværligt at skulle logge ind og man kunne bare bruge den til en enhed. Man kunne sikkert få flere koder, hvis man spurgte, men det havde været et foretrække med et lidt enklere koncept for internetadgang. Hastigheden var dog fin.
Rundt omkring var der opsat tv-skærme, som viste nyheder mens andre viste aktuelle afgange. Der var også enkelte arbejdsstationer med Mac’s til fri afbenyttelse.
Fordele:
+ Ny og fin lounge med behagelige siddepladser
+ Hyggeligt og hjælpsomt personale
+ Godt udvalg af mad
Ulemper:
– Positivt med bar, men lang kø pga cocktailmixning. Vin burde være selvbetjent.
– Manglede amenities på toiletterne
– Besværligt login til WiFi
