AirFrance-KLM har meddelt, at et nyligt databrud har kompromitteret visse kundedata. Ifølge en e-mail sendt til berørte kunder den 7. august 2025, fik en svindler begrænset adgang til et tredjepartssystem anvendt af AirFrance-KLM, hvilket førte til, at personlige oplysninger blev eksponeret.
Flyselskaberne understreger, at følsomme data som kreditkortoplysninger, pasnumre og bookingsinformation ikke er berørt. Det er dog bekræftet, at følgende data kan være kompromitteret:
- Fornavn og efternavn
- Kontaktoplysninger
- Flying Blue-medlemsnummer og niveau
- Emnelinjer fra kundeservicehenvendelser
- Interne bemærkninger fra kundeserviceagenter
Selskabet opfordrer alle kunder til at være ekstra opmærksomme på mistænkelige henvendelser – særligt dem, der udgiver sig for at komme fra KLM eller AirFrance eller andre velkendte brands. Databruddet er indberettet til den hollandske datatilsynsmyndighed, Autoriteit Persoonsgegevens.
Sådan kan du beskytte dig mod datamisbrug
Selvom du ikke kan forhindre alle databrud, er der flere ting, du selv kan gøre for at mindske risikoen for misbrug:
1. Vær kritisk over for e-mails og beskeder
Phishing-mails bliver ofte mere overbevisende, når de bruger dine rigtige oplysninger. Vær særlig opmærksom, hvis:
- Afsenderen beder dig om at oplyse adgangskoder, kreditkort eller CPR-nummer.
- E-mailen indeholder links, som fører til sider, der ligner kendte hjemmesider – men med små variationer i adressen.
- Du modtager uventede beskeder, selvom de tilsyneladende kommer fra en kendt virksomhed.
2. Tjek afsender og webadresse
Hold musen over links (uden at klikke) og se, hvor de fører hen. Ser det mærkeligt ud, så lad være med at klikke. Tjek også om e-mails kommer fra officielle domæner – fx @klm.com og ikke @klm-mail.com, som ofte bruges af tredjepartsleverandører og potentielt kan misbruges.
3. Skift dine adgangskoder jævnligt
Brug stærke, unikke adgangskoder til hver tjeneste. Undgå at genbruge den samme adgangskode til flere tjenester. Brug eventuelt en password manager til at holde styr på dem.
4. Aktivér totrinsbekræftelse (2FA)
På tjenester, hvor det er muligt, bør du aktivere 2FA. Det giver et ekstra lag sikkerhed og gør det langt sværere for svindlere at få adgang til dine konti – selv hvis de har adgang til din adgangskode.
5. Hold øje med din kontoaktivitet
Tjek regelmæssigt dine konti – både bankkonti, e-mail og medlemsprogrammer som Flying Blue – for uautoriseret aktivitet. Hvis du ser noget mistænkeligt, skal du reagere hurtigt og kontakte udbyderen.
6. Brug en opdateret sikkerhedspakke
Sørg for, at din computer og telefon har et opdateret antivirusprogram og firewall. Det hjælper med at beskytte dig mod skadelige links og vedhæftede filer.
Databrud bliver stadig mere almindelige, men med opmærksomhed og nogle få forholdsregler kan du mindske risikoen for, at dine oplysninger bliver misbrugt. KLM beklager hændelsen og opfordrer kunder til at tage deres digitale sikkerhed alvorligt.
